服务说明
CRM通话联动把客户资料、来电弹屏、通话记录、跟进任务和标签管理连接起来。客户一来电，坐席能看到历史记录；通话结束后，结果能沉淀到客户档案。
- 支持来电识别、弹屏、录音关联、跟进备注和客户标签。
- 可与400号码、云总机、AI外呼和短信触达组合使用。
- 帮助销售、客服和管理层统一查看客户沟通过程。
适用场景
- 销售跟进：来电自动识别客户，快速查看历史需求和报价进度。
- 客服处理：通话、工单、标签和回访记录统一沉淀。
- 门店管理：总部查看各门店接待质量、客户来源和转化情况。
- 客户运营：按标签分组触达，提高复购、续费和转介绍效率。
交付流程
- 确认客户资料字段、号码规则、坐席账号和跟进流程。
- 配置来电弹屏、通话记录、录音关联和权限角色。
- 与现有CRM、表格或业务系统进行数据映射和试运行。
- 上线后按团队使用情况优化字段、标签和报表。
平台价值
- 让通话不再只是一次沟通，而是可管理的客户资产。
- 减少重复询问客户信息，提高接待效率和体验。
- 帮助老板看到线索来源、跟进过程和转化结果。