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冒雨施工安装宽带 客户感动“点赞”电信服务,南粤通信带您一起见证。

类别: 公司新闻    来源:www.nanyuetong.com
摘要:本报讯(记者于广翔)“感谢电信员工的无私帮助,冒雨为我安装宽带,为了给我安装宽带,维修师傅的手机都被雨水打湿无法使用了...

本报讯(记者于广翔)“感谢电信员工的无私帮助,冒雨为我安装宽带,为了给我安装宽带,维修师傅的手机都被雨水打湿无法使用了。他们这种一心为用户的敬业精神让我感动,请代向冒雨为我安装宽带的维修师傅和电信公司表示衷心地感谢……”近日,中国电信齐齐哈尔分公司维修服务站接到用户刘先生打来的电话,表扬该公司装维服务经理陶磊,话里话外满是感谢之情。

今年61岁的刘兴中一个人住在龙沙区金典小区6号楼,前不久,刘先生申请了宽带上网,电信服务人员承诺很快就会有工作人员与其联系安装事宜,可是当时室外下着雨,而且很大,还夹杂着黄豆粒大小的冰雹,这样的天气还能安装吗?刘先生试着和电信装维服务经理陶磊取得联系。

“您别急,我正在外面排故障,等下就过来给您安装宽带,我们说到做到,您放心。”对方给出明确答复。

大约半小时后,陶磊骑车赶到刘先生家。看着冒雨前来安装的小伙子全身被雨水淋得透湿,刘先生很是过意不去。进屋后,来不及喘口气,小陶立即开始进行安装工作,他冒雨在室外施工,由于没有穿雨衣,小陶新买的三星4s手机被雨水泡湿无法开机。接线、钻眼儿、整理线路、做好调试,并叮嘱刘先生以后上网的注意事项。

经过一番安装、检查、整理调试后,刘先生的宽带已经能够使用,见外面还在下着大雨,刘先生拿出准备好的烟、茶、水果挽留,让陶磊雨停后再走,却被陶磊婉言谢绝:“刘大伯,您的好意我心领了,但是我们有规定,说到就要做到,我还要到下一个客户家,他们还在等着。”说完,陶磊匆匆走出楼门,冒雨骑车奔向下一个安装现场。看着小伙子远去的背影,刘先生竖起了大拇指,电信员工服务没得说,我服了!

为电信服务点赞,电信服务棒棒的

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