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这些宽带故障你都懂吗?绝对涨知识

类别:行业新闻    来源:www.nanyuetong.com
摘要:没网络没生活,是不是有过以下的尴尬周末呢? 1.爱玩电脑的你 2.爱看韩剧的老妈 ...

没网络没生活,是不是有过以下的尴尬周末呢?


1.爱玩电脑的你



2.爱看韩剧的老妈




3.经常玩手机的老爸





一家人都纠结了,该找谁来修呢?想想哪些搞网络朋友???1好兄弟小张



2找客服



一个小时过去了,两个小时过去了~~~~~↓



与其苦苦等别人来帮你修,还不如自救!小编给你大招!!不能连接上网的解决办法1.请先确认网线是否连接正常,网卡是否显示正常,若网卡显示不正常,请致电中国电信客户服务热线10000申告故障。


2.请先确认使用的是软件拨号方式登陆上网,还是使用路由方式登陆?


3.用户自购使用的路由器,不在电信公司装维服务范围内,用户可与电脑公司联系咨询


4.使用路由器拨号上网不成功,建议先拆除路由器,使用电脑直接连接网线拨号上网,电脑拨号可成功连接网络,请自行联系电脑公司重新设置路由或检查路由器设备硬件方面故障。


5.使用PPPOE拨号软件方式登陆,无法拨号上网,请核实电脑上出现的错误提示或代码.可参考如下常见的错误代码的处理方法-

Ø 错误691,用户名密码错误,错误提示如图所示:

出现691错误提示有可能是以下几种原因,请确认:
A、输入的上网帐号(用户名)或密码填写错误导致,请您核实输入准确的上网帐号、密码后再次拔号;
B、 查询您的宽带账号是否到期;
C、 确认宽带申请安装地址与实用地址是否一致;
D、 一个帐号同时只能对应一台电脑拔号上网;
E、 使用中如因断电等原因未正常下线掉线,需停止5分钟后再拨号

Ø 错误678远程计算机没有响应,错误提示如图所示:



解决方法:


A、 检查网线是否插入电脑主机网卡 ;

B、 检查网上邻居→本地连接是否启用,网卡是否正常;
C、 如无法排除,拨打客服电话10086进行报修 。
Ø 错误769找不到指定目标,错误提示如图所示:

769故障一般都是出现在xp操作系统中,是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。
A、首先请您在电脑桌面上找到“网上邻居”,按鼠标“右键”,选择属性,打开“网络连接”窗口(或者选择左下角的“开始”-> “程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”),如下图所示:
现在“本地连接”是灰色的,并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后,可重新拨号试试就能上网。


B、若找不到“本地连接”图标,可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”,点击“硬件”->“设备管理器”->“网卡或网络适配器”,若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“!”号,请右键点击它选择卸载,然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时您就会看到发现新硬件的提示,网卡或网络适配器没有了红红叉或打了一个黄色的“!”号,确认后请尝试连接网络。
Ø 错误619 指定的端口未连接。


请先重新启动电脑,并重新设置PPPOE拨号程序再试,619经常是多次691错误后出现的,可参见691错误代码处理方式进行。
Ø 错误651调制解调器报告错误


解决方法:可能因Windows处于安全模式下,或网卡等网络拨号设备软、硬件故障。Win7操作系统较为常见,类似于678错误,可参考678处理方法。在“设备管理器”中把网卡给卸载,然后重新启动电脑,启动后win7会自动安装自带的驱动。
移动宽带的小伙伴们,知道怎么处理网络连不上的故障了吗!



宽带没问题,电脑、手机可以上网,互联网电视还不能用请往下看!!

出现以下提示处理方案


解决办法:咨询10000账号是否到期,并重置密码后登录。



解决办法:原来使用无线连接,改为有线连接尝试是否正常,并重启重启机顶盒与路由器重试。

电信宽带的小伙伴们,网络连不上、电视看不了的处理办法知晓了吧,以后再也不等别人来修了,直接自己修了~哈哈!

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